微信排隊叫號，是現在排隊系統(tǒng)的一個趨勢，很多客戶都考慮采購新的微信排隊系統(tǒng)，用來替代之前的老式排隊機。但是應該采購什么樣的微信排隊系統(tǒng)，難免有點無從下手。我們整理了一款優(yōu)秀的微信排隊系統(tǒng)應該具備的功能，以供大家參考。
1.在線預約排隊、現場掃碼排隊、打印小票排隊應該同時具備。
顧客可以提前在線排隊，或者可以設置一定的距離，在這個距離范圍內的客戶，可以在線排隊。而到了現場的顧客，如果有手機，可以直接使用手機排隊。如果個別顧客，比如老年人，沒有手機，則可以打印小票排隊。這三種排隊方式應該是并列存在的。
2.具備一定的智能化功能，盡量提高客戶的排隊體驗
可以根據客戶的前方人數，自動提醒顧客，比如前方人數少于5人時，可以自動提醒顧客做好準備，如果不在現場，請盡快趕到現場等待叫號。如果顧客離開了現場，返回時如果不了解路線，可以直接導航回去。另外，可以根據前方人數和叫號速度，智能化計算一個顧客大概需要等待的時間，以讓顧客有個等待預期。
3.硬件兼容性好，盡量降低新系統(tǒng)上線成本
新系統(tǒng)對硬件是否通用，如果有舊的硬件，比如舊的排隊機，是否可以繼續(xù)使用。
4. 根據客戶不同需求，靈活多樣的個性化設置
排隊看似簡單，但是在排隊中，可能遇到各種意想不到的情況，因此，一個系統(tǒng)支持不支持更多樣化的設置，在后期使用中，才會逐步意識到這個問題的重要性。
以下舉例幾個小的功能方面：
（1） 排隊號碼的產生方式
不同的排隊類型，產生的號碼，是整體的排號下去，比如1號、2號、3號,,,還是可以按不同的分類，設置不同的排號，比如A1號，B2號。不同的客戶有不同的要求，甚至不同的時間段，需求也不一樣。
（2）排隊人數的控制
排隊人數的限制，可以設置總的排隊人數，達到時自動暫停排隊，也可以設置不同的排隊分類的人數限制，某個排隊分類的排隊人數達到指定數量時，這個排隊分類自動暫停?；蛘吆笈_可以根據情況，暫停整體的排隊，或者暫停某個分類的排隊。
（3）排隊時可以填寫的一些信息設置
有的客戶在排隊時，不只是需要一個排隊號碼，還需要客戶提供一些其他信息，比如病歷號、身份證號、姓名、車牌號等。
5. 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和維護服務能力
排隊系統(tǒng)的穩(wěn)定性很重要，本身顧客排隊時，等待過程中容易沒有耐心，如果系統(tǒng)不穩(wěn)定，出現一些情況，很容易影響顧客的心情。另外，在遇到一些突發(fā)情況時，是否可以快速有效地定位問題，解決問題，也是考驗排隊系統(tǒng)提供方的技術能力的時候。
以上是選購排隊系統(tǒng)時一些可以關注的方面，希望可以給大家選購時起到拋磚引玉的作用。如果需要體驗我們的永泰智能排隊系統(tǒng)，可以通過百度搜索永泰排隊系統(tǒng)進入我司官網查看，或者關注我司公眾號“永泰新欣”。
