永泰智慧大廳預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)-鹽池縣政務(wù)服務(wù)中心
一、大廳業(yè)務(wù)概況如下
鹽池縣政務(wù)服務(wù)中心3層辦事大廳:窗口數(shù)(105) 業(yè)務(wù)類型 (36) 日均人流量 (1000)
(一)第一層業(yè)務(wù)大廳
入駐部門(mén):稅務(wù)局、自然資源管理局、不動(dòng)產(chǎn)中心、公交公司、工商銀行
可辦業(yè)務(wù):
(二)第二層業(yè)務(wù)大廳
入駐部門(mén):黃河銀行、應(yīng)急管理局、教體局、公積金中心、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、消防救援大隊(duì)、社保局、交通執(zhí)法大隊(duì)
可辦業(yè)務(wù):
(三)第三層業(yè)務(wù)大廳
入住部門(mén):住建局、公安局、審批服務(wù)管理局、工商銀行
可辦業(yè)務(wù):
二、客戶需求
(一)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng):
(二)微信預(yù)約功能:
(三)短信提醒:
三、方案介紹
整個(gè)大廳一臺(tái)服務(wù)器管理,每層樓配置1臺(tái)排隊(duì)機(jī)、1臺(tái)綜合屏、叫號(hào)器和窗口屏若干。
(一)排隊(duì)機(jī)
主要功能:預(yù)約排隊(duì)取號(hào)、掃碼取號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)身份證取號(hào)、設(shè)備信息中轉(zhuǎn)、打印小票
(二)集中屏
主要功能:同時(shí)顯示4條叫號(hào)信息、支持滾動(dòng)顯示.
(三)窗口屏和叫號(hào)器
窗口屏主要功能:顯示號(hào)票、顯示業(yè)務(wù)名稱、顯示暫停服務(wù)
叫號(hào)器主要功能:呼叫號(hào)票、顯示等待人數(shù)、指呼、重呼……
三、特色功能—無(wú)聲叫號(hào)
用戶輸入手機(jī)號(hào)取號(hào),取號(hào)成功后,客戶會(huì)收到第一次短信提醒。
當(dāng)柜員叫號(hào)時(shí),客戶再次收到第二次短信提醒。
四、現(xiàn)場(chǎng)圖片
(一)一樓辦事大廳
(二)二樓辦事大廳
(三)三樓辦事大廳
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